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Perguntas frequentes

FAQ

Sim, pode fazer upgrade ou downgrade em qualquer momento a partir do painel de controlo. O upgrade é imediato. O downgrade entra em vigor no próximo ciclo de faturação. Nenhum dado é perdido ao mudar de plano.

Após o registo, ser-lhe-á solicitado um documento de identidade válido e uma selfie em tempo real. A equipa de verificação rWoman analisa manualmente cada pedido em até 48 horas. A verificação é obrigatória para todos os planos e garante a segurança de toda a comunidade.

Nunca. O nome completo, número de identificação, morada, número de telemóvel e email nunca são partilhados com utilizadores da plataforma. Apenas o nome de perfil, cidade e informações que a criadora escolhe tornar públicas são visíveis. A rWoman foi construída com privacidade por design como princípio fundador.

Sim, sem permanências nem penalizações. O cancelamento pode ser feito a partir do painel de controlo em qualquer momento. Após o cancelamento, o perfil mantém-se ativo até ao final do período pago. A eliminação completa da conta e dados é processada em até 30 dias após o pedido.

Garantia

30 dias de garantia total

Se por qualquer motivo não estiver satisfeita com a plataforma nos primeiros 30 dias, devolvemos o valor integralmente — sem perguntas, sem burocracia. A confiança que depositamos na plataforma reflete-se nesta garantia.